Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.bitxobambam.com de la que es responsable legal Fermín Roldán Fernández, en adelante, Bitxobambam.
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.bitxobambam.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
Bitxobambam informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque Bitxobambam si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.
Proceso de Compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por Bitxobambam, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Seleccione el Producto deseado añadiéndolo al carrito.
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes. El importe con los impuestos y gastos de envío se detalla en el carrito antes de finalizar el proceso de compra.
3º.- Pulse el botón “Procesar Pedido”.
4º.- A continuación será transferido al sistema de pedidos, donde podrá comprobar el detalle de los productos y servicios solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.
5º.- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos, o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
6º.- Para finalizar, deberá proporcionar los datos de envío y seleccionar el método de pago.
7º.- Si el método de pago elegido es mediante Paypal, será transferido automáticamente al sistema de pagos de PayPal, donde deberá facilitar la información de la tarjeta de débito, crédito o cuenta de PayPal con la que desea realizar el pago.
8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, Bitxobambam pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@bitxobambam.com y nuestro número de atención al cliente 952 666 419
9º.- Si el medio de pago escogido es la transferencia Bancaria, dispone de un plazo de 3 días hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado. Si efectúa el abono mediante transferencia bancaria, deberá remitirnos por correo electrónico a info@bitxobambam.com, el justificante de pago. En este caso debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.
10º.- Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le conformarán los datos de su pedido.
Transporte y Plazos de Entrega
Bitxobambam, servirá el producto adquirido en el plazo y con los gastos de envío indicados en el proceso de compra. Respecto a las condiciones en las que se realizan los envíos, nuestra empresa mantiene la siguiente política:
1.- Envíos a España (península)
Plazo de Entrega: Máximo de 10 días hábiles
Gastos de Envío: 3,90 €. Para pedidos superiores a 50 € los gastos de envío son gratuítos
2.- Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla
Plazo de Entrega: Máximo de 10 días hábiles
Gastos de Envío: 9,95 €. Para pedidos superiores a 50 € los gastos de envío son gratuítos.
3.- Envíos a Europa
Plazo de Entrega: Máximo 15 días hábiles
Gastos de Envío: 18 €. Para pedidos superiores a 200 € los gastos de envío son gratuítos.
4.- Envíos Resto del Mundo
Plazo de Entrega: Máximo 15 días hábiles
Gastos de Envío: 29 €. Para pedidos superiores a 200 € los gastos de envío son gratuítos
En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.
1. Proceso de compra
Para la adquisición de los productos de la web se deberá realizar un previo registro en la misma, aportando los datos necesarios para la tramitación de los pedidos.
Una vez efectuada la compra nuestro servidor enviará la confirmación del pedido al email registrado previamente, si hubiera cualquier error los clientes deberán notificarlo mediante email para poder subsanarlo a la mayor brevedad posible.
Bitxobambam se reserva el derecho de cancelar la cuenta del cliente, y por tanto el acceso de aquellos usuarios que formalicen pedidos y no abonen la cantidad indicada sin previo aviso en un plazo de tiempo prudente.
2. Entrega
Los plazos de entrega indicados en la web cuentan a partir de la recepción y verificación del pago en nuestra cuenta bancaria. Los plazos de entrega son orientativos, aunque siempre nos esforzaremos en respetar estos plazos, su retraso no implicará la anulación del pedido.
Todos los envíos van asegurados 100%. Revise el paquete una vez vaya a ser entregado, si el cliente observa alguna anomalía deberá indicarlo en el albarán del transportista. Si una vez abierto tiene algún desperfecto el cliente deberá avisar a Bitxobambam para poder reclamar a la agencia dentro de las 24 horas siguientes, de no hacerlo la empresa no se hará responsable de los daños derivados del transporte.
El cliente será responsable de la recogida de los pedidos, si no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega deberá comunicarse con la agencia de transportes para concretar otra fecha de entrega y/o recogida.
Datos referente a clientes
Para poder realizar los envíos, Bitxobambam cederá los datos de los clientes tales como dirección, nombre, email… etc. Esta cesión de datos se realizará únicamente a las agencias de transporte para proceder a la entrega de los productos adquiridos en la web.
Mediante la aceptación de estas condiciones de compra se entenderá que el cliente autoriza de forma expresa el tratamiento de sus datos únicamente para el envío de dichos productos.
3. Forma de pago
– Paypal: Pago con tu cuenta paypal de forma totalmente segura.
– Tarjeta: Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.
– Bizum: El pago por bizum también es una opción en nuestra web.
Podrás seleccionar la forma de pago deseada en el proceso de compra, una vez finalizado el proceso el sistema enviará un email de confirmación.
4. Precios y producto
Los precios indicados incluyen IVA (21%). Los pedidos superiores a 50€ (IVA no incluido) tienen envío gratis.
El precio indicado en el carrito es el importe final de la compra, incluyendo preparación del paquete, logística, y un seguro de transporte.
Las imágenes expuestas en la web son meramente informativas, puede haber variaciones en el diseño exterior de los productos sin afectar a sus características y funciones.
5. Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. La notificación de la devolución se deberá realizar mediante email a info@bitxobambam.com. En este correo se indicará el producto, los datos del cliente y el motivo de devolución. El producto debe estar sin nada de uso y con su embalaje y etiquetado original.
Para la aceptación del producto deberá cumplir la siguiente condición:
– El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso, y con su embalaje original. La devolución no tendrá efecto en ningún caso si los productos presentan uso o bien están dañados, así como si son productos personalizados.
Si se trata de un cambio, por error en la elección, el usuario comprador se hará cargo de los gastos de envío de vuelta a nuestra oficina.
Si se trata de una devolución, por error de Bitxobambam al enviar un producto, la empresa asumirá el coste de envío.
En cualquier otro caso de devolución, los gastos de transporte de vuelta correrán a cargo del comprador, tan pronto recibida la devolución se realizará el abono del pedido (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.
6. Legislación
Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a las leyes españolas. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España) para la resolución de cualquier problema derivado de estas Condiciones Generales.
7. Política de Protección de Datos
Bitxobambam desarrolla una Política de Protección de Datos acorde a la legislación vigente, registrado los datos de sus clientes y pasando a formar parte de un fichero automatizado titularidad de Bitxobambam y serán tratados, únicamente, para finalidades de publicidad, promociones y marketing que pudieran ser de su interés.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la normativa en vigor, dirigiéndose a Bitxobambam para solicitar cualquier acción indicada anteriormente.
De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Vd. podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales notificándonoslo por escrito dirigido a: Urbanización Mijas Golf Pueblo Mijitas B149, C.P: 29649 Mijas Costa (Málaga) o bien a la dirección de correo electrónico: info@bitxobambam.com indicando BAJA en el asunto.
La página Web no contiene información dirigida a menores de edad y, en consecuencia, no se recabará datos personales de menores de edad de 18 años de forma intencionada, y, en su caso, eliminará cualquier dato en el momento en que la empresa tenga conocimiento.
El Usuario acepta la inclusión de los datos recabados durante la compra o contacto con Bitxobambam o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como la información surgida por la relación comercial entre las partes.
8. Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido, los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de email info@bitxobambam.com, en el que deberá indicar su nombre y apellidos, así como los datos identificativos de su pedido, en este correo deberá consignar su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados.
9. Modificacion de las condiciones de compra
Bitxobambam se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA» en cualquier momento y sin previo aviso.